5月13日,上海最大商業(yè)綜合體——上海環(huán)球港停車(chē)場(chǎng)正式升級成科拓停車(chē)場(chǎng)收費管理系統。此次改造大大改善了原先因人工收費管理模式帶來(lái)的管理難、周轉慢等問(wèn)題,環(huán)球港20個(gè)通道、2200個(gè)停車(chē)位均實(shí)現車(chē)輛進(jìn)出自動(dòng)化、線(xiàn)上繳費多樣化、數據管理電子化,停車(chē)流程化繁為簡(jiǎn),停車(chē)管理智能升級,助力環(huán)球港商圈構建交通新生態(tài)的同時(shí),為車(chē)主帶來(lái)嶄新的舒適體驗。
上海環(huán)球港總建筑面積達48萬(wàn)㎡,是集“商業(yè)、旅游、文化”三大中心功能于一體的全球中心城區最大的購物中心。擁有上海最大的3萬(wàn)㎡的屋頂花園,同時(shí)也是停車(chē)場(chǎng)配置最為豪華的上海購物中心,擁有20個(gè)通道、2200個(gè)停車(chē)位。立足上海,輻射長(cháng)三角區域,面向全球。2019年,上海環(huán)球港被評定為國家五星購物中心。
作為上海最大的購物中心,上海環(huán)球港客流量自開(kāi)業(yè)起持續領(lǐng)跑。隨著(zhù)客流量的不斷增長(cháng),上海環(huán)球港也面臨著(zhù)日趨嚴峻的車(chē)輛周轉壓力。進(jìn)出排隊不通暢、崗亭和收費中心排隊繳費等問(wèn)題都給消費者帶來(lái)不愉快的體驗,成為影響上海環(huán)球港進(jìn)一步樹(shù)立高端商圈形象的關(guān)鍵因素。
為此,科拓無(wú)人收費停車(chē)場(chǎng)解決方案對癥下藥,取締崗亭收費、中央收費,與人工管理徹底“say goodbye”,解決車(chē)場(chǎng)流程耗時(shí)痛點(diǎn)的同時(shí),提高消費者滿(mǎn)意度。
?。?/span>1)不管在哪隨時(shí)支付,科拓“速停車(chē)”移動(dòng)平臺一鍵繳費,無(wú)需排隊;
?。?/span>2)出入口摒棄人工崗亭,系統自動(dòng)抓取車(chē)牌信息,聯(lián)動(dòng)繳費狀態(tài)智能進(jìn)出;
?。?/span>3)出入口視頻收費識別準確率超過(guò)99%,配備主輔機雙重識別,保障系統高可用性;
?。?/span>4)入口取票機支持無(wú)牌車(chē)或污損車(chē)進(jìn)出場(chǎng),減少車(chē)輛滯留引發(fā)擁堵問(wèn)題。
在科拓無(wú)人收費停車(chē)場(chǎng)解決方案的加持下,上海環(huán)球港不僅擺脫了消費者進(jìn)出流程多體驗差的服務(wù)模式,基于“云技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)”搭建的科拓集中服務(wù)云平臺更是為環(huán)球港實(shí)現管理電子化,管控云端化升級,大幅提高運維效率。
?。?/span>1)有效轉化消費動(dòng)能,聯(lián)動(dòng)酒店/物業(yè)vip系統推出電子優(yōu)惠券服務(wù);
?。?/span>2)集中服務(wù)云平臺主動(dòng)捕獲車(chē)場(chǎng)異常狀況,全鏈路監管保障運營(yíng);
?。?/span>3)財務(wù)報表移動(dòng)化,運維可視化,1分鐘清晰掌握全車(chē)場(chǎng)運營(yíng)狀況;
?。?/span>4)本地配備實(shí)時(shí)響應金牌服務(wù)車(chē),車(chē)場(chǎng)維護即時(shí)響應謹防應急真空期。
無(wú)論是單車(chē)場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)、全系統運維服務(wù)、財務(wù)對賬服務(wù),還是商圈全車(chē)場(chǎng)一站式增值服務(wù),科拓無(wú)人收費停車(chē)場(chǎng)在云端集中管控下,都將服務(wù)貫徹到方方面面。
停車(chē)場(chǎng)是人們日常出行的第一站,也是抵達目的地前的最后一站。作為重要的城市空間,無(wú)人收費停車(chē)場(chǎng)所帶來(lái)的便利和發(fā)展早已有目共睹。不少停車(chē)場(chǎng)紛紛順應趨勢切換到無(wú)人模式。但能否在無(wú)人模式下長(cháng)期保持良好的運營(yíng)狀態(tài),需看智慧停車(chē)解決方案能否做到“真無(wú)人、真智慧、真服務(wù)”。
科拓無(wú)人收費停車(chē)場(chǎng)解決方案優(yōu)質(zhì)的技術(shù)與云服務(wù),全面針對停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)打造完善方案。不僅滿(mǎn)足了上海環(huán)球港的停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)需求,更帶動(dòng)了車(chē)場(chǎng)隱形收益,樹(shù)立商場(chǎng)高端、智能的品牌形象,助力打造靚麗的城市名片。
除上海環(huán)球港外,在北京住總萬(wàn)科廣場(chǎng)、廣州城壹匯、武漢光谷天地、廈門(mén)SM城市廣場(chǎng)、杭州西湖銀泰等眾多商業(yè)項目中均能看到科拓停車(chē)的身影??仆赝\?chē)始終秉持“智慧停車(chē)價(jià)值運營(yíng)商“的核心主張,打造高端優(yōu)質(zhì)的無(wú)人收費智慧停車(chē)場(chǎng),助力經(jīng)營(yíng)者激發(fā)傳統商業(yè)新活力,構建智慧商圈。
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